Perguntas Frequentes (FAQ)

Atendimento hospitalar e residencial. Acompanhamento em exames, pré e pós operatório.

Sim! Nosso plantão mínimo é a partir de 6hs diárias.

Sim. O cliente tem total liberdade para escolher o horário do plantão diurno, de acordo com a necessidade da família e a rotina do idoso. Os turnos podem ser ajustados para melhor atender cada caso, com flexibilidade para períodos de 6, 8, 10, 12 ou até 24 horas, conforme a demanda.

Sim, atendemos pacientes com Alzheimer, Parkinson e diversas outras condições neurológicas, crônicas ou de mobilidade. Nossos cuidadores são treinados para oferecer suporte personalizado, com atenção à segurança, ao conforto e às necessidades específicas de cada pessoa.

Sim. Nossos cuidadores são profissionais capacitados, com formação na área de cuidados com idosos, e muitos têm certificações específicas em cuidados com acamados, doenças neurológicas.

Sim. Acreditamos que o cuidado humanizado começa com empatia e conexão entre o cuidador, o idoso e sua família. Por isso, a família tem total liberdade para solicitar a substituição do profissional, caso perceba que não houve uma boa adaptação.

Avaliamos criteriosamente o currículo, as experiências anteriores, as indicações e as referências pessoais de cada candidato. Também observamos habilidades práticas, postura ética e a capacidade de oferecer um cuidado empático e responsável.

Tudo começa com uma triagem inicial com a família, onde buscamos entender o perfil do idoso, seu estado de saúde, rotina e necessidades específicas de cuidado. Com base nessas informações, selecionamos em nosso quadro de profissionais o cuidador mais adequado para iniciar o atendimento domiciliar.

Documentos pessoais do idoso (RG e CPF);
Documentos pessoais do contratante (RG e CPF);
Comprovante de residência do idoso e/ou do contratante.

Sim! Desde que no ato da contratação seja comunicado.

O prazo para montagem da equipe é de no máximo 2 dias úteis.

Infelizmente não.

Boleto bancário, dinheiro, ou via pix.

Sim. A escolha da data de vencimento fica a critério do cliente, que pode optar pela forma de pagamento mais conveniente — seja semanal, quinzenal ou mensal.

Entre em contato conosco, por meio de nossos números de contato (Adicionar números).

Sim. Em casos de urgência ou necessidade, realizamos a substituição do cuidador de forma emergencial e imediata — tanto em atendimentos domiciliares quanto hospitalares. Nossa equipe está preparada para garantir que o cuidado ao idoso não seja interrompido, oferecendo suporte ágil e eficiente sempre que necessário.

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